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电子商务网站建设的五大流程

网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。因此,规划网站是企业迈向电子商务的最重要的环节。

一、确定网站建设目的

建设电子商务网站,必须首先确定网站建设的目的。电子商务网站建设的目的一般可以分为开展B2B交易,开展B2C交易,开展拍卖业务,用于企业形象建设,拓展企业联系渠道,作为交易中间商,建立市场交易场所,开展中介服务,作为服务性网站,其他应用目的等。

二、定位网站客户

对于电子商务网站来说,必须清楚网站的目标市场在哪里,目标客户是谁,他们为什么会光顾这个站点,是否再次访问。要摸清真正需要或即将需要产品/服务的是哪些人,他们的兴趣何在,怎样创建一个兴趣圈唤醒客户,用你所提供的信息/服务让他们受益等等。这将成为整个网站所有设计思想的基础,无论企业网站采用何种形式,提供什么内容,进行怎样的包装,都要以此为出发点来考虑。

三、理顺结构和层次

确定建站目的和客户群体后,下一步工作是目标细化,构架网站内容框架,主要包括网站核心内容、主要信息、服务项目等。确定内容框架后,就可以勾画网站的结构图了。画出结构图的目的,一方面便于有逻辑地组织站点和链接,同时也益于网站制作人员进行分工和协作,及时查漏补缺。

四、设定网站盈利模式

没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的,因此,盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站的浏览量、网站的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依赖程度等因素有十分密切的关系。因此,企业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。

五、设定主要业务流程

网上交易流程应当尽量做到对客户透明,使客户购物操作方便,让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。在很多电子商务网站中上网者都可以找到“购物车”、“收银台”、“会员俱乐部”这样熟悉的词汇,不论购物流程在网站的内部操作多么复杂,其面对用户的界面必须是简单和操作方便的。