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高端电子商务人才应该具备的素质

近两年来,电子商务行业已经逐渐从资金竞争转型为人才竞争,据某招聘网站的数据显示,过去一个月中人才需求比去年同期增长34%,而其中尤以互联网及电子商务行业人才的需求最为强劲,比上月增长10%以上,已经一跃成为人才需求量最大的行业。

目前,国内电子商务企业大致可以划分为两类,一类是大型专业电子商务企业,一类是传统企业的电子商务部门。一般来说,大型专业电商企业的人才分工较为精细,更需要专注于某个流程的、具有相关丰富经验的专业化人才。而传统企业的电子商务部门,则希望招聘到兼通整个电子商务流程的通才,因此对电子商务高端人才需求量比较大。而国内今后几年电子商务的发展重点,就是传统企业触网,因此本文重点,就是分析高端电子商务人才的主要工作职责,以及应该具备的基本素质。

那么,传统企业开展电子商务,作为电子商务高端人才,应该做什么呢?就是运用自身知识,为企业提供网络项目策划咨询、网络营销策略、电子商务实施步骤具体方案方法,或代为施行以达到预期目的。在具体的工作过程中,包括以下内容:

一、电子商务网络营销整体规划

通过对所处的行业特点、企业特点、产品特点及竞争对手的深入了解、分析,了解企业的投入和期望回报,确认电子商务、网络营销的目标。提出企业的整体网站规划和实施步骤,在网站建设前,对设计人员给予营销导向设计思路的指导。

二、电子商务网站建设规划

网站是企业开展电子商务的载体,必须针对吸引并留住客户进行网站规划、注重用户体验,前台界面、色彩、布局要新颖时尚,美观大气。

网站是企业开展电子商务的工具,务必要根据企业整体目标及营销策略进行功能设计,在网站运作过程中,方便开展多种促销活动,活跃人气,保障销售。

网站是企业开展电子商务的平台,应结合自身企业特点、行业特点、网络特点进行整体布局,方便管理,压缩成本,提升整体效率。

三、电子商务网站建设监理

网站进入开发阶段,要对网站的开发语言、数据库选择及设计思路、内容规划、页面布局、功能实现等工作流程进行全方位跟踪监督,及时提出合理化建议,提出整改方案。

四、电子商务网站宣传推广

网站建设完成后,如果不做推广,再完美也是信息孤岛,一定要用各种不同的方法,如搜索引擎竞价排名的实施、网络广告的投放、企业黄页推广、门户网站推广、软文推广、Blog推广、Email推广等等,让更多的潜在客户到访网站。

五、电子商务网站运营顾问

如何提供有竞争力的服务、如何与对手差异化竞争、如何确立自己的战略优势、如何迅速推广你的网站、如何盈利?

这就需要分析企业的竞争对手,以实施行之有效的竞争策略。分析竞争对手的电子商务网站,包括电子商务网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等,得出其竞争优势以及其不足,并在本企业网络营销实施过程中扬长避短。

六、电子商务网站诊断优化

网站很有特色,但是为什么没有流量?有流量了,为什么还是没有赢利?为什么呢?

这时候需要对网站进行诊断优化,要分析广告投放效果、网站推广效果,分析网站客户,发掘新需求。指导和培训企业员工。从实际出发,对企业员工进行网络营销专业培训,以提高员工的工作效率。要运用多种手段进行宣传推广,提升网站访问量,提升搜索引擎关注度,提升用户体验友好度,化流量为销量。


我们可以看出,电子商务高端人才,不仅要有很强的创新能力、策略制定及执行能力、良好的沟通能力、资源整合能力、还要有一定的文案编写能力,具备实际操作技能,注重逻辑分析,善于处理突发危机。

意欲在电子商务大潮中乘风破浪勇往直前的你,都具备哪些技能呢?