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怎样建设有价值的外贸网站

    很多外贸企业在建设外贸网站的时候都会琢磨:“买家到底喜欢什么样的外贸网站呢?”那么,外贸企业应该怎样建设外贸网站才符合国际买家的味口呢?因为不同国家、不同行业、甚至换个买家他们的采购习惯都不一样,众口难调,容易失去标准,在这里我来分享下怎样建设外贸网站才是最能迎合国际买家的网站。
一、要注重信任度。
网上购物最大的障碍就是信任问题,假如买家不信任网站,不知道这家公司是否真实存在,产品质量如何,那么订单就没那么容易了,然而,如果买家对你的公司、产品百分百信任的话,那订单就不用愁了。那么,怎样建设外贸网站信用度呢?
l        专业域名
海外买家可能不会直接输入网址进入外贸网站,他们大多数会通过搜索引擎链接过来,但这不代表你的域名可以不专业。
很多企业由于对网站、域名的意识很差,甚至有些客户把自己在阿里巴巴注册的一个产品页面作为自己的网站!我们常见的企业域名应该是是www.phpstudio.info,如果你的网站是http://×××.en.alibaba.com,那是一件多么可怕的事情,你不止在为别人做嫁衣!甚至客户会以为你是一家小公司,没有实力建立自己的网站,至少没有建立自己网站的意识。你还能奢望客户信任么?
从长远来看,这也是不利于企业自身发展的,如果哪天你不在投B2B的平台,这个网址就没有了任何意义,以前联系过的客户本来想去你那看看,结果发现这个网址已经不存在,你说他会怎么想?
因此,有个专业的域名,是外贸网站建设信任度的第一步!
l        专业形象
外贸网站建设给海外买家的第一印象很重要,所以外贸网站的设计处处都能体现出专业度。
A、  别让你的外贸网站设计只是套用模板。就像我们去找工作,你会在网上随便下个简历模板,填充一下内容就拿到人才市场投递吗?肯定不会,固定模板不容易体现出来你的特色,除非你的产品仅此一家,别无分号,但在同质化竞争日益激烈的今天,这根本就不可能。其次,固定模板的很多板块也许对你来说根本不需要,强加进去只会显得累赘和不专业;
B、  杜绝影响外贸网站形象的低级错误。外贸网站一般都有各种语言版本,如果网站设计者不具备很高的外语能力,往往会闹出一些笑话:出现错别字,语法问题甚至病句。例如:中国民生银行有限公司,原译文:China Minsheng Banking Corporation, Ltd. ,corporation本身即为有限公司,相当于limited company,英译中无需再加“Ltd”。应译为:China Minsheng Banking Corporation。
C、  定期检查外贸网站中的无效链接,海外买家喜欢能正常运作的网站。如果网站中的无效链接过多,影响客户浏览网站的体验感受。没有客户会喜欢一个点击到哪都打不开的网站!这里推荐给企业一个工具——Xenu,定期检测网站的无效链接。
D、  海外买家喜欢页面简洁、速度快的外贸网站。外贸网站不要有过多的颜色搭配和flash,根据中国人的审美习惯,动画效果显得大气、美观。但是海外浏览者更喜欢页面简洁的网站,尤其是欧美买家,大多喜欢大色块页面。他们认为华而不实的网站既没有作用,更影响页面浏览速度,海外买家不会等你的页面打开超过8秒钟!
l      及时更新信息
 及时的把企业、产品、公司新闻或招聘信息做个更新,告诉你的目标客户,外贸网站是有人维护的。起码证明了这个企业有一定规模和实力,会有专人负责企业网站的更新,增加信任度,尤其是一些媒体曝光新闻,经过第三方资质认证过的信息更具权威性。
除了以上这些以外,外贸网站建设还必须包含:企业的联系方式,包括公司地址、邮件地址、电话、QQ、MSN等,让客户能随时联系上你,如果可能的话,做出一些可靠的保证,例如:货到付款、无条件退款等;建设外贸网站中公布一些公司、员工、负责人等照片,也可增加可信度;适量发布一些客户评论,包括他们对公司产品、服务等的感受。
二、注重易用性
l        文章内容易读易理解
不要刻意为了美化页面而在字体上做花样,文字是填充页面的内容,占据了大部分页面,对文字设计采用传统的白底黑字最符合阅读习惯。也不要对文字添加一些特殊格式,例如:斜体、下划线,可以适当增加加黑效果。
统计类、数据化资料等,如没必要,尽量不要用文字来说明,这样显得拖沓。这时用图表更能准确说明问题,产品表格的描述比一堆文字更能很快让客户了解产品信息。
l      导航栏
常见的导航栏一般有顶部导航栏和侧边导航栏,国内外基本相同。顶部导航栏选择项目不宜超过7个,侧边栏应选择左侧栏。左侧导航和顶部导航最大区别在于:左侧导航能指向网站更深一层的内容,目前外贸网站左侧栏很多专用于产品导航,方便海外买家最快了解并找到产品。使用导航栏,不仅符合买家浏览习惯(买家可以通过两次点击就可以到网站的任何一个页面),同时也方便搜索引擎收录。
三、注重功能性
l        功能性
建设外贸网站的目的在于能够达到销售,就是说我们要建立的是一个能挣钱的网站。那么,能挣钱的外贸网站和不能挣钱的普通网站的区别在哪呢?
说穿了,能挣钱的网站就是能够留住买家,能够让海外买家做出询盘、购买决定的网站。有人说,客户到底发不发询盘、买不买产品是客户确定的,我们不能左右。其实,我们可以通过外贸网站的功能性建设和优化帮客户决定。
A、      搜索功能
国内企业网站大多没有搜索功能,很多国内网站设计师也没有建立站内搜索的意识;
站内搜索功能强大,能帮助海外买家在网站中迅速找到他关注的产品;海外网站几乎外网站几乎都包含了站内搜索功能。站内搜索功能推荐您使用模糊搜索,海外买家在搜索出来的产品不符合他要求的情况下,还可以得到一些推荐产品,或许这些推荐的产品中就有他的需求。
B、  购买功能
购物车功能(Add to basket),用醒目的颜色将购物车设置在产品信息走侧。根据消费心理学研究,这种方式可以给客户一个做出购买决定的心理暗示。
Feedback询盘功能,可针对多个产品统一询盘也支持针对单一询盘。从国外的超市模式,可以清楚知道,海外消费者购买东西喜欢选好产品,然后统一购买。Feedback针对多个产品统一询盘,迎合海外买家的购物习惯。
C、  反馈系统(Subscriptions)
针对浏览完网站后没有立刻询盘,但对产品也感兴趣的海外买家,提供订阅功能!这里买家只要记录下姓名、公司、邮件地址即可订阅。这一反馈系统中的信息对企业来说,也有机会转化为询盘。
 由此可看出,海外买家喜欢的就是那种符合海外买家浏览习惯、可信度高、能体现细节的网站。